Vous avez peut-être reçu une publicité ou un message d’Eni Plenitude : une montre connectée offerte à la souscription d’une offre d’électricité ou de gaz. Avant de signer, il faut savoir ce qui est réellement offert, comment l’obtenir et jusqu’à quand. Voici un récapitulatif fiable, à vérifier ensuite sur le site du fournisseur.
Montre connectée offerte avec votre contrat d’énergie : jusqu’à quand ?
La date limite annoncée est le 18 octobre. Passé ce jour, l’avantage ne devrait plus s’appliquer à une nouvelle souscription. Selon les pages qui présentent l’offre, la montre est proposée en saisissant un code promo lors de la souscription, ce qui en fait une offre de type « montre offerte avec le code » et non une remise automatique. Les formulations varient d’un site à l’autre : certains parlent de montre « gratuite », d’autres de montre « offerte » sous réserve d’un astérisque. Ce sont justement les conditions de cet astérisque qu’il faut lire.
Les extraits publics ne reprennent pas toujours l’année exacte de la date limite ni toutes les mentions. Vérifiez donc la date sur la page officielle de l’offre avant d’engager quoi que ce soit.
Comment obtenir la montre offerte : code PLENIWATCH et souscription en ligne
La souscription se fait entièrement en ligne, sur le site du fournisseur. Il suffit de choisir une offre, de renseigner votre situation et d’indiquer le code code PLENIWATCH au moment de valider votre demande. Le code est présenté comme la clé de l’avantage : sans lui, la montre n’est pas attribuée.
Gardez en tête que l’envoi de la montre et son attribution dépendent des conditions précisées dans les mentions légales de l’offre. Conservez une copie de votre confirmation de souscription, c’est elle qui vous servira en cas de litige sur la livraison.
Quelle montre et quelle offre d’énergie sont concernées ?
La montre mise en avant dans l’offre est une Samsung Galaxy Fit3. Elle n’est pas proposée à tous les abonnés : seules les souscriptions correspondant aux offres éligibles, à savoir Eni Plenitude en électricité et en gaz naturel, ouvrent droit à l’avantage. Plusieurs formules sont citées, dont une offre verte d’électricité et une offre de gaz naturel, ainsi que la formule Pleniweb 1 an Dual qui regroupe les deux énergies.
Le choix entre une offre seule et une offre combinée a un impact direct sur la facture et sur le nombre de contrats à gérer. Le tableau ci-dessous résume la différence.
Électricité seule ou électricité et gaz : ce qui change pour vous
Une offre dual regroupe les deux énergies sur une seule facturation et un seul interlocuteur. Une offre électricité seule convient si vous n’avez pas de gaz dans le logement ou si vous souhaitez garder un contrat gaz chez un autre fournisseur. Dans les deux cas, comparez le prix de votre énergie actuelle avec celui de l’offre avant de changer.
Conditions à vérifier avant de souscrire : engagement, prix fixe, facturation
L’avantage de la montre ne doit pas faire oublier le contrat lui-même. Trois points méritent une lecture attentive avant de valider votre souscription :
- L’engagement : l’offre est présentée sans engagement de la part du client, mais vérifiez-le dans les conditions générales.
- Le prix : certaines formules bloquent le prix du kWh HT pendant la durée de l’offre, comme la formule Pleniweb 1 an. Un prix fixe protège contre une hausse pendant cette période, mais il ne dit rien des hausses après.
- La facturation : vous pouvez choisir une facturation mensuelle ou annuelle, selon ce qui convient à votre budget.
Les conditions de l’offre priment sur les résumés publicitaires. Si une mention vous semble floue, demandez des précisions par écrit avant de signer.
Ce qu’il faut préparer pour changer de fournisseur
Changer de fournisseur d’énergie se fait sans coupure de courant ni de gaz, le réseau restant le même. Le nouveau fournisseur gère les démarches auprès de votre ancien fournisseur. Il vous faudra néanmoins quelques informations pour compléter votre demande : votre numéro de compteur (le PDL pour l’électricité, le PCE pour le gaz), un relevé d’index récent, et un RIB pour le prélèvement.
Le numéro de compteur figure sur votre dernière facture. Le relevé d’index peut être saisi depuis votre espace client actuel ou relevé directement sur le compteur, en notant la date.
Méfiez-vous des démarchages et des fraudes dans l’énergie
Les offres avec cadeau attirent aussi les démarcheurs malhonnêtes. Certains se font passer pour un fournisseur connu, parfois pour EDF ou Eni Plenitude, et demandent vos coordonnées bancaires ou un paiement de « frais de mise en service ». Un changement de fournisseur ne coûte rien et ne nécessite jamais de payer avant d’avoir souscrit sur le site officiel. Ne communiquez pas votre RIB par téléphone ou par un lien reçu par message, et passez toujours par le site du fournisseur que vous avez identifié vous-même. En cas de doute, contactez directement le fournisseur avant de répondre à quiconque.
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